2017. május 11., csütörtök

Vállalatirányítási Trendek 2017-ben

2017 új trendeket, elvárásokat és lehetőségeket hoz magával. A vállalatok számos szempont figyelembe vételével kell az új üzleti stratégiát kialakítani, aminek része a vállalatirányítási rendszer (ERP) is.



2017 áprilisában első alkalommal szervezte meg a MultiSoft Kft. az „ERP Trendek 2017-ben” témájú szakmai napját. A gyorsan változó világ és a technikai fejlődés a vállalatirányítási rendszerekben is számos újdonságot hoznak magukkal, de melyek is ezek?

Az elmúlt években nyilvánvalóvá vált, hogy a felhő rendszerek, a mobil hozzáférési lehetőség és az ERP kiegészítő funkciói kerülnek a fókuszba. Annak ellenére, hogy sokan még mindig csak az érveket sorakoztatják a felhő rendszerű, illetve a vállalat gépeire telepített megoldásokra, a cloud rendszerek mellett vitathatatlan előnyként kell kiemelni a rugalmasságot és a költséghatékonyságot.

Az ERP rendszerek ma a vállalatok számára számos innovatív funkciót tartalmaznak, melyek közül az egyik a mobil hozzáférés, mely segítségével valamennyi vállalatirányítási megoldás elérhető, így akár útközben, vagy az irodától távol is dolgozhatnak a munkavállalók. Szabadon, irodai határok nélkül dolgozni, probléma esetén gyorsabban reagálni, csak néhány azokból az előnyökből, melyek egyértelmű versenyelőnyt generálnak.

A 2017-es évvel a vállalatok akár új, más ERP rendszerek közül is választhatnak. Eltekintve a mobil és cloud megoldások által használt megoldásoktól, az IoT (Internet of Things) szintén új kapukat fog megnyitni és növelheti a vállalatok lehetőségeit, azáltal, hogy automatizált megoldásként figyelheti pl. egy gyártósor hatékonyságát, a készleteket, ezáltal elősegítve a folyamatos üzmeletetést és megelőzve a kieséseket. Az IoT további előnye többek közt, hogy segít a vállalkozásoknak, hogy a termékekről adatok gyűjtésével jobban megismerjék az ügyfelek viselkedését is, ezáltal igényeiket jobban kielégítő termékek kifejlesztésének ad lehetőséget.

Hasznos információ lehet a vidéki székhellyel vagy telephellyel rendelkező, ERP bevezetés előtt álló KKV-knak, hogy a Ginop 3.2.2. segítségével vállalatirányítási rendszerüket akár pályázati forrásból is bevezethetik.

A fenti témákról bővebben 2017. május 25-i, győri szakmai napunkon is hallhat: https://navision.hu/ERPnap

Budapesti rendezvényünkről készült képek Facebook oldalunkon megtekinthetők: http://bit.ly/ERPnapBP

2017. május 3., szerda

Microsoft Dynamics NAV és Power BI a Carlstar-nál


Miért érdemes a Microsoft vállalatirányítási rendszerét (Dynamics NAV), illetve üzleti intelligencia és jelentéskészítő megoldását (Power BI) használni? 
A MultiSoft partnerével, a Carlstarral készített esettanulmányunkból most megtudhatod!



2017. április 12., szerda

Microsoft Dynamics NAV mobil eszközön - A MobileNAV applikáció újdonságai

Kliens applikáció és Bővítmény fejlesztések:


Háttér szinkronizáció: mostantól a MobileNAV beállításoknál bekapcsolhatja a háttér szinkronizácót. Ez egy fontos új funkció, hiszen anélkül teszi elérhetővé az offline munkavégzést, hogy azzal kellene foglalkoznia, hogy mikor tudja feltölteni az adatait a szerverre. A háttér szinkronizáció bizonyos időközönként megpróbál kapcsolódni a szerverhez és ha sikerül kapcsolatot létesíteni, akkor automatikusan feltölti a változtatásokat és letölti az új adatokat. Háttér szinkronizáció közben nem kell megszakítania az offline munkát, mivel a rendszer csak akkor figyelmezteti a felhasználót, ha beavatkozásra van szükség.


Teljesen új arculat: a legújabb verzióban megváltoztattuk az arculatot, a logót és az alkalmazás alapértelmezett színeit. Meglévő ügyfeleink számára nem szeretnénk a régi kinézetet megváltoztatni, ezért az “új arculat” csak az új alap konfigurációs fájllal lesz elérhető. Amennyiben szeretné az új arculatot használni, akkor a szükséges új alkalmazás- és konfigurációs ikonokat a legújabb alap konfigurációs csomagban találja.



Konfigurálható alkalmazás ikonok: ettől a verziótól kezdve lehetősége van arra, hogy felülírja az alkalmazás ikonokat (ami a korábbi verziókban nem a konfigurációból volt beolvasva). Most az általános beállítások (General Setup) közt olyan opciókat is talál, amelyekkel exportálhatja, vagy importálhatja az alkalmazás ikonjait. Az “új arculat” ikonjait a legújabb telepítő csomagban találja.

Az összes konfigurációs ikon importálása/exportálása: ettől a verziótól kezdve lehetőség van az összes konfigurációs ikon együttes importálására és exportálására. Az “új arculat” ikonjai a legújabb telepítő csomagban találhatóak.

A belépési folyamat fejlesztése: ettől a verziótól kezdve beállíthatja, hogy a tárolt offline oldalakat a kliens mikor szinkronizálja. Például megadhatja, hogy naponta egyszer ellenőrizze és töltse le a raktárhely adatokat és így napközben belépéskor nem fogja a program ellenőrizni a releváns tábla változásait. Ezt például a “Változások ellenőrzésének gyakorisága (órában)” (Check for Changes Period (Hours)) beállítás 24-es értékre való állításával tudja megtenni és a “Változtatások kezdeti ellenőrzése (dátum és idő)” (Initial Check for Changes (date & time)) megadásával azt is beállíthatja, hogy ez mikor történjen. A “Változás ellenőrzésének típusa” (Type of Check for Changes) lehet “Kliens szerint” (By Client) vagy “NAS szerint” (By NAS). Ez határozza meg, hogy az ellenőrzést a belépési folyamat részeként kell-e végrehajtani (Kliens szerint), vagy elhalasztva (NAS szerint). A legújabb alapkonfigurációban a legtöbb offline oldal naponta egyszer szinkronizál kliens szerint, ami által a nap közbeni belépések sokkal gyorsabbak lesznek.

Továbbfejlsztett FieldControl funkciók: tovább javítottuk a FieldControl funkcióit, amely lehetővé teszi, hogy a kartonok elrendezését dinamikusan lehessen változtatni.

  • Az előző verzióban nem igazán volt lehetőség utasítások összevonására, de most már egyszerre frissítheti az aktuális oldalt, a kapcsolódó szülő vagy gyerek oldalt és megnyithat egy mezőt szerkesztésre.
  • Továbbá valamelyest megváltoztattuk az OpenCard viselkedést. Mostantól ha az aktuális oldalon meghívja az OpenCard funkciót, akkor ahelyett, hogy az új oldal megnyílna a már megnyitott aktuális ablak mellett, az aktuális oldal bezárul és csak a kívánt oldal nyílik meg.

Gyorsabb beléptetés:

  • Profil konfigurátor: az előző verzióban egy Profilt kellett létrehozni, amelyet a fő oldal látható oldalaihoz egyesével kellett hozzárendelni a MobileNAV Oldal Beállítások ablakban. Majd ezt követően a profilt a MobileNAV Felhasználói beállítások (User Setup) ablakban minden felhasználóhoz egyesével kellett hozzárendelni. Az új Profil konfigurátor lehetővé teszi, hogy egyetlen képernyőn pillanatok alatt mindent elvégezzen. A felhasználói felület gyönyörű átfogó képet ad arról, hogy a felhasználók mit látnak a kezdő képernyőjükön online és offline módban, valamint egyetlen képernyőn látható a hozzárendelt felhasználók listája. Szerkesztés módban pedig egyszerűen végezheti el a felhasználók és oldalak hozzárendelését vagy annak megszüntetését.

  • Látható/szerkeszthető mező: a mező látható vagy szerkeszthető tulajdonsága elsősorban az érintett oldal objektumból származik, de ezt most már felülírhatja a MobileNAV konfigurációs oldalon. Például ha csak bizonyos mezőket szeretne elrejteni az alapkonfigurációból, akkor nem szükséges módosítani az oldal objektumot, mivel ezt közvetlenül a konfigurációból is megteheti. Mindössze egyetlen megkötés van: ha a mező nem szerkeszthető az oldalon, akkor természetesen a konfigurációban sem lehet szerkeszthetővé tenni, különben a módosításkor hibaüzenetet kapna.
  • Mező kategória: bevezettünk egy új Mező kategória nevű mező szintű tulajdonságot. A következő előre definiált Mező kategóriát hoztuk létre:
    • Variáns kód
    • Mértékegységkód
    • Raktár kód
    • Zóna kód
    • Pénznem kód
    • Sorozatszám
    • Adagazonosító

Az alapkonfiguráció tartalmazza ezeket a Mező kategóriákat. Az Általános beállításokban (General Setup) egyszerűen beállíthatja ezeket a kategóriákat Visible = False értékűre.

MobileNAV licenc string-ként tárolva: a 4.6-os verziótól kezdve a MobileNAV licencet string-ként is importálhatja, így nem lesz többé szükség a MobileNAV License codeunit-ra. Kompatibilitás miatt, amikor először megnyit egy MobileNAV képernyőt, akkor a bővítmény megpróbálja migrálni a MobileNAV License codeunit-ot és onnan kinyerni a licencinformációt. A 4.6-os verzióra való frissítés után a MobileNAV licencet már csak az Eszközkezelés -> Licenc megváltoztatása opcióval tudja megváltoztatni.

Az eszközkezelő az ÖSSZES vállalat felhasznált licenceit mutatja: mostantól egy összevont nézetben látja az összes felhasznált MobileNAV licencet, amit egy adott NAV adatbázisban lévő vállalatok használnak.


Alapkonfiguráció fejlesztések:


Szerviz feladat fejlesztések:
  • Megszakítás gomb: a szerviz technikus mostantól megszakíthatja a feladatot és megadhat egy ok kódot. Amikor a technikus megnyomja a gombot, akkor attól függően, hogy elkezdte-e már a feladatot, vagy sem, bejegyzi a felhasznált technikusi órákat, az állapot pedig Részben szervízelt, vagy Elhalasztottra változik.
  • Vonalkód mező: A vonalkód mező beolvasásával a rendszer létrehoz egy új sort a beolvasott cikkel és beállítja a mennyiséget 1-re. Amennyiben a cikk létezik, akkor csak eggyel növeli a mennyiséget. Így a technikus egyszerűen csak beolvassa az összes felhasznált cikket, megnyomja a Befejezés gombot és már kész is.
  • Szállítási cím: a szerviz technikusnak a Szerviz rendelés vagy a Szerviz tétel szállítási címére kell utaznia, ezért az alapkonfigurációnak a mobil felhasználó számára ezt a fontos adatot is tartalmaznia kell.

Cikk fejlesztések:
  • Cikk kereszthivatkozás: a legfrissebb 4.6-os alapkonfigurációban a Cikk kereszthivatkozás alapfunkcióként érhető el, így a MobileNAV konfigurációban kereszthivatkozás vonalkódokat is beolvashat, amelyekkel cikkeket szűrhet, vagy választhat ki. Továbbá a Cikk kereszthivatkozásokat a Cikk kartonon szerkesztheti, valamint van egy okos “Kereszthivatkozás hozzáadása” mező is. Ha ebbe a mezőbe olvas vonalkódot, akkor (szükség esetén) automatikusan létrejön egy új Cikk kereszthivatkozás.
  • Variációk: A Cikk variációkat a Cikk kartonról érheti el és keresési feltételként megadhat Variáció kódokat az alapkonfigurációban (eladás, beszerzés, raktározás, szerviz, termelés és projekt területeken).


Feladott bizonylatok fejlesztései:
  • Sorok: a korábbi verziókban, a feladott bizonylatok sorait nem lehetett látni a MobileNAV alapkonfigurációban, csak akkor, ha megnyomta a PDF előnézet megtekintése gombot és átnézte a PDF formátumú dokumentumot. Mostantól részletezheti a sorokat és a MobileNAV megmutatja a könyvelt számlák/jóváírások/szállítólevelek/visszárurendelések sorait is.

2017. március 30., csütörtök

Tudta, hogy a Power BI jelentések már telefonon is elérhetőek?

Január elején elérhetővé vált mindenki számára a telefonos jelentések előzetes változata.
A telefonos jelentésekkel egy álló nézetű Power BI Desktop jelentést kifejezetten mobil felhasználók igényeire lehet szabni. Ezzel a frissítéssel bárki készíthet olyan telefonos jelentés nézetet, amely a Power BI riportok megjelenítését javítja mobilos nézetben.
Cikkünkben a legújabb verzió újdonságait mutatjuk be.




Nagyobb vizuális terület a mobilos jelentéseknél

A felhasználói élmény javulását célozza az az újdonság, hogy telefonos jelentések esetében lehetőség van görgetésre. Ezáltal több vizuális terület – akár 20 sor – is megjeleníthető a készüléken, így ha egy jelentés információi nem férnek rá egyetlen képernyőre, a scroll-ozásnak köszönhetően minden adat elérhetővé válik.

A telefonos jelentések egyszerűen megtalálhatók

A telefonos jelentések a megtekintés során máshogy viselkednek, mint az asztali verzióban. Például mindig állókép elrendezésben jelennek meg és vannak olyan funkciók, amelyekkel további adatokat jeleníthetünk meg egy jelentésen belül. Ahhoz, hogy könnyebb legyen azonosítani egy telefonra optimalizált jelentést, a következő ikon került bevezetésre: 
Ez az ikon a jelentés listában és a keresési találatok listában jelenik meg, azonban csak azoknál a riportoknál lesz látható, amelyek a legfrissebb verzió globális megjelenése után készültek. Ha az előzetes (preview) változatban létrehozott jelentések elé is szeretnénk ilyen ikont tenni, akkor azokat a jelentéseket újra közzé kell tennie a Power BI segítségével.

Frissítsük a jelentést, hogy a legfrissebb adatokat közölhessünk

Android és iOS eszközökön most már manuálisan is frissíthető a telefonos jelentés, a képernyő felső sávjának lehúzásával, vagy a frissítés gomb megnyomásával Windows 10 Mobile készülékeken. Így szinkronizálható a jelentés a Power BI Service által generált legfrissebb változattal. Amennyiben a jelentés ‘Közvetlen lekérdezés’ alapú, a frissítés funkció egy új lekérdezést indít, ami a legújabb adatokat fogja visszaadni.

Lenyitható fejlécek és láblécek

A lenyitható fejlécek és láblécek segítségével növelhető a kijelző adatok számára hasznos területe. Egy mobilos jelentés megtekintésekor ha a jelentésben görgetünk, akkor a fejléc és lábléc eltűnik. Az egész kijelző arra fókuszál, ami igazán fontos: azaz a jelentésben látható adatokra. Amennyiben egyszer megérintjük a képernyőt, vagy elkezdünk felfelé görgetni, a menük ismét megjelennek.


Jelentéskészítéssel és -olvasással kapcsolatos javítások

Javításra kerültek a Power BI Desktop alkalmazásban a telefonos jelentés készítésének folyamata és a jelentések telefonos megjelenítése. A Power BI Desktop alkalmazásban, ha egy jelentés sok vizualizációs elemet tartalmaz, akkor a vizualizációs panel most már görgethető is, hogy elemeket adhassunk hozzá a telefonos megjelenítéshez. További fejlesztés, hogy a vizualizációk a szerkesztő panelen nagyítottak, hogy jobban láthatóak és megkülönböztethetőek legyenek. A megjelenítéssel kapcsolatos fejlesztések első sorban a betöltési idővel és teljesítménnyel kapcsolatosak.


Power BI ingyen

Még nem használod a Power BI-t? Bíztatunk téged is, hogy próbáld ki, ismerd meg a használatát. Adataid életre kelnek, kimutatásaid áttekintők és gyorsan elkészíthetők lesznek! Kedvet kaptál? Próbáld ki most ingyen a Power BI-t, ajándék helyzetfelmérési tanácsadással.

2017. március 21., kedd

5 érv a Dynamics NAV, felhő platformra való költöztetése mellett

Az infrastruktúra, mint szolgáltatás jelentős előnyöket kínál kis- és közép vállalkozások számára a költség és hatékonyság terén a helyi adatközpontok fenntartásához képest. A szükséges eszközök először a Dynamics NAV 2013 R2-ben kerültek bevezetésre, hogy egyszerűen lehessen telepíteni a rendszert Azure patformon, a Microsoft felhőjében.

Bár az alábbi pontok általánosságban a Microsoft Dynamics NAV Azure-on való hosztolásához kapcsolódnak, a tartalmuk különösen érdekes lehet a kis- és középvállalkozások számára.





Kevesebb erőfeszítés

Elsősorban a KKV-knál jellemző, hogy meglehetősen alacsony az informatikai szakemberek létszáma és a legtöbb cég inkább a kulcs üzleti célokra fókuszál, mint a hardver problémákra. Az infrastruktúra és a Microsoft Dynamics NAV nagyvállalati szintű platformra migrálása által, - mint amilyen a Microsoft Azure is, - ez a probléma minimalizálódik.

A Dynamics NAV Azure-ba való költöztetése által az üzleti csapatának és belső munkatársainak nagy valószínűséggel nem kell a következőkkel foglalkoznia:
  • A felszerelés– szerverek, routerek, hálózati eszközök, stb. 
  • Szerver szoftver 
  • Operációs rendszerek 
  • Az összes eszköz és szoftver biztonsága 
  • Szoftverek és adatok biztonsági mentése 


Garantált stabilitás

Az Azure stabil infrastruktúra platformot és szolgáltatói szerződést biztosít.

Az olyan adatközpontok, mint például a Microsoft Azure, bővíthetőek, ami nagyobb mértékű redundanciát és rendelkezésre állást biztosít. Végsősoron ha valaki egy georedundáns hosztolási megoldásért fizet, akkor nagy valószínűséggel nem fog fennakadást észlelni a szolgáltatásban. Hiszen az olyan felhő szolgáltatók, mint a Microsoft Azure olyan szolgáltatói szerződést nyújtanak, ami 99%+ rendelkezésre állást biztosít.


Költség: Csak azért fizessen, amire tényleg szüksége van

Az Azure használattól függő alacsony költségű előfizetési modellt kínál, amelyben csak azért fizet, amire valójában szüksége van.

Bár egy egyszeri díjas beruházással szemben (mint például a házon belüli infrastruktúra kialakítása) annak az ötlete, hogy egy szolgáltatásért a “végtelenségig” fizessünk elsőre nem tűnik logikusnak. A kis- és középvállalatok számára az Azure végtelen flexibilitása mégis előnyöket rejt.

Az Azure segítségével a rendszert igény szerint bővíteni és csökkenteni is tudja. A használat alapú modellben, nincsenek kezdeti befektetések és nincs havi vagy éves hűségidő sem. Ez különbözteti meg a hagyományos szerver hosztolástól, ahol havi fix díjat fizet egy szerverért. Az Azure esetében futtathatja, vagy megállíthatja a virtuális gépet, átméretezheti, merevlemezeket csatolhat hozzá, vagy vehet el, beállíthat végpontokat és terheléselosztást alkalmazhat.

Az Azure 6 és 12 hónapos előfizetéseket is kínál, amelyek akár 32% megtakarítást is jelenthet (egy $550-os havi előfizetés esetén). A Microsoft ár kalkulátorával akár a havidíj költségét is meghatározhatja.


Gyorsan üzembe helyezhető

Az Azure segítségével könnyen üzembe állíthat új szervereket és migrálhat létezőket, elkerülve a nagyobb fennakadásokat az üzleti életben.

A szolgáltatás még egy szerver „képgyűjteményt” is tartalmaz, aminek segítségével több standard szerver típus közül választhat (mint például Windows vagy SQL), amelyek perceken belül létrejönnek az Azure platformon.


Biztonságos

A legjobb felhő szolgáltatók, mint a Microsoft Azure, olyan tartós és magas szinten standardizált dizájnt és működést kínál, ami a biztonságot helyezi az előtérbe.

Az Azure olyan információs biztonsági előírásoknak felel meg, mint az ISO 27001. Ezen bizonyítványok mellett a legtöbb felhő szolgáltatónak dedikált csapatai vannak, hogy karbantartsák és monitorozzák az adatközpontokat.

A Microsoft Dynamics NAV rendszernek az olyan nagyvállalati szintű felhő szolgáltatásba való telepítése (megfizethető áron), mint az Azure, olyan opció, ami igazán csak az elmúlt években vált elérhetővé a piacon.

Ahogy a fenti pontok is mutatják, az Azure nagyfokú flexibilitást ad az üzleti életnek, ami nagyszerű lehetőség azoknak a cégeknek, akik növekedésre számítanak.

További információ: www.officeoncloud.hu


2017. február 27., hétfő

A Microsoft Power BI üzleti intelligencia megoldás 3 kulcsfontosságú előnye

Amikor a Microsoft három éve bemutatta a Power BI jelentéskészítő megoldást, üzleti körökben némi kétkedést váltott ki. A kritikusok szerint a nagy adat (big data) a nagy vállalkozások számára lett kitalálva, viszont a nagyvállalatok már így is rendelkeznek IT osztállyal és olyan drága eszközökkel, amikkel értelmezni tudták/próbálták ezeket az adatokat.


Mi változott?


Most már a legkisebb vállalkozás is felismeri, hogy jó adatok kellenek ahhoz, hogy túlszárnyaljanak a versenytársakon. A Power BI korai bevezetői több szempontból is felrázták az elemzés világát. Egyrészt innentől fogva nem kellett technikai háttér ahhoz, hogy bonyolult lekérdezéseket írjunk és fantasztikus kinézetű vizualizációkat hozzunk létre, amelyek leírják, hogy mit is rejtenek a számok.
Remek példája egy olyan átlag lekérdezésnek, amelyre minden vállalkozás vezetőjének szüksége van arra, hogy a havi eladások részleteit lássák területekre, vagy akár szolgáltatás/termék kategóriákra lebontva. Fontos számukra, hogy lássák, mi az ami jól működik, mi az, ami alul teljesít és hogy mi adja a bevétel oroszlánrészét. A Power BI leegyszerűsíti ezeket a vizsgálatokat, az átlag, nem technikai vállalkozás vezetője, vagy pénzügyi szakember számára. Válaszokat kaphat olyan előre elkészített színkódos táblázatokban, amelyek jelzik, hogy mi lenne a következő logikus üzleti lépés.
De ez csak a jéghegy csúcsa. 

Az alábbiakban olvashat a Power BI három kulcsfontosságú előnyéről a kis vállalkozások számára.



1. Birtokában van a saját adatainak.


Miért is kellene olyan emberektől függenie, akiknek nem az Ön vállalkozása a legfőbb prioritás? A Salesforce rendelkezik az eladási adatainak egy részével. A web oldalak nyomon követik a marketing és érdeklődők konverziójának adatait. A múltban ez a forrásadat nem volt elérhető az átlag kisvállalkozásnak, de mindez most már az Öné. A Power BI segítségével birtokában van a saját adatainak és saját maga tudja azokat elemezni is. A Power BI úgy viselkedik, mint egy adatfordító, amely egyben a következő két előny alapját is képezi: gyorsabb válaszidő és alacsonyabb költségek.

2. A döntéshozatal folyamatának lerövidítése által sokkal agilisabbá válik.


Ha késve lép be a játékba annak ugyanaz a hatása, mintha tévedne. A vállalkozások vezetői akkor sikeresek, ha azonosítani tudják a felkapott termékeket és az eltűnőben lévőket. A trendelemzés jó indikátora lehet annak, hogy mit hoz a jövő. A válaszok az adatokban rejlenek, de az egy évvel ezelőtti adatok gyakorlatilag használhatatlanok; sőt, még akár a helytelen útra is terelheti, ami a szűkös erőforrásainak rossz befektetéshez vezethet.
A Power BI azáltal gyorsítja fel a cégét, hogy megfejti a legfrissebb adatok mögött rejlő történetet. Megtalálja, hogy melyek a növekvő piacok, hol van jelentős kereslet és hogy hol folyik el a pénz a vállalkozásából. Ne várjon arra, hogy valaki másnak lesz ideje az Ön problémáira. A lényeges válaszokat megkaphatja, amikor csak szüksége van rá, várakozás nélkül.

3. A nagyvállalati szintű adatok most az Ön számára is ingyenesen, vagy minimális költséggel elérhetőek.


Ha az adatbirtoklás és a gyorsaság nem lenne elég, akkor itt van még a Power BI-hoz kapcsolódó költségcsökkentés is. A vállalkozások tulajdonosai régebben lemondtak az ilyen szintű elemzésről, nem mintha nem lett volna szükségük rá, de nagyon drága volt, vagy nagyon nehézkes volt a működtetése. Ezért régen szükség volt egy konzulensre, vagy egy IT szakemberre, hogy összegyűjtse és elemezze az adatokat, majd vizualizálja azokat, hogy megkönnyítsék a döntéshozatalt.
A Power BI ingyenes opciójával percek alatt képes elemezni a vállalkozása helyzetét. Még a havi előfizetéses Pro verzió is meglehetősen olcsó egy nagyobb befektetéshez képest, amely többnyire a váltakozó bevételű KKV-knak kedvez.

Összegezve


A nagy adat (big data) már nem csak a nagyvállalatok számára érhető el. Ezt az előnyt ők ma már nem élvezik. A kisvállalkozók, piackutatók, pénzügyi szakemberek és salescsapatvezetők számára ma már egy fantasztikus eszköz áll rendelkezésre, hogy növeljék a vállalkozás teljesítményét. Persze még a nagy cégek üzleti csapatai is élvezhetik a Power BI előnyeit, hiszen nem szükséges várniuk arra, hogy más adathalmazokból nyerjék ki a saját adataikat, vagy hogy más emberek elemezzék az ő adataikat.
Képzelje csak el, mit tud elérni a vállalkozása, ha azt a Microsoft Power BI támogatja. Egészen összetett adatokat elemezhet akár a mobil eszközén is és bárhonnan hozhat döntéseket. Kezdjen bele már most egy gyorsabb is hatékonyabb vezetésbe mielőtt a piac olyan változásokat hoz, amire nem is számítana. 

Használja a Power BI-t, hogy visszaszerezze az irányítást a vállalkozása felett és kiaknázza a nagyvállalati elemzések által nyújtott összes lehetőséget.


Készen áll arra, hogy összegyűjtse az adatait, vizualizálja azokat és ezekbe transzformációs betekintést nyerjen?

Keresse meg Power BI szakértőnket!

2017. február 16., csütörtök

A CRM 6 legnagyobb előnye

Ügyfelei kulcsfontosságúak üzlete számára. Függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozik, mire összpontosít, milyen termékeket vagy szolgáltatásokat ajánl, a vállalkozása számára a saját ügyfelei számítanak a legértékesebbnek.

Az ügyfelek a vállalatának célt és irányvonalat adnak. Ők nyújtják az elengedhetetlen visszajelzéseket és ugródeszkaként szolgálnak az új ötletek megvalósításához. És persze ne feledkezzünk meg az általuk generált bevételről sem. Elvégre minden vállalkozás számára az ügyfél elégedettséget a legfontosabb szem előtt tartani. Ez többet jelent, mint egyszerűen megbecsülni az ügyfeleket; meg is kell érteni őket.





Érti az ügyfeleit?


A kapcsolat, amit az ügyfél bázisával tart fent, fogja meghatározni a vállalata sikerének mértékét. És, mint bármely fontos kapcsolatban, a siker mértéke nagyban fog azon múlni, hogy mennyire ismerik egymást a felek. De a legtöbb emberi kapcsolattal ellentétben a vállalat-ügyfél kapcsolat egy csöppet az egyik oldalra dől. Elvégre a legtöbb ügyfélnek nem kell különösebben megküzdeni azért, hogy megismerje az Ön cégét. Bármi, amit szeretnének megtudni a cégről, az nagy valószínűséggel rendelkezésükre áll. Az viszont nehéz feladat, hogy egy cég információt gyűjtsön a vevőiről, ami által egy működő kapcsolatot tud elősegíteni. Az ügyféladat fontossága pedig nem ér véget az adatgyűjtésnél; pontos és napra kész információt kell tárolni az ügyfél tranzakcióiról, fogyasztói preferenciákról, szükségletekről, és problémákról, ami az igazi különbséget jelentheti a mindkét fél számára profitáló kapcsolat és a beteljesítetlen kapcsolat közt.

Négyből három fogyasztó állítja, hogy több pénzt költenek olyan cégnél, ahol jó a vásárlói tapasztalat.

A CRM előnyei


A használható vásárlói adatgyűjtés teljes állást igénylő feladat, ami nem tűr hibákat. Emiatt minden vállalkozásnak be kell fektetnie egy jó minőségű CRM alkalmazásba, amely az ügyfél elégedettséget a következő szintre emeli. A CRM számos előnnyel jár, amely segít Önnek azonosítani, megérteni és támogatni az ügyfeleit. Így soha többet nem kell aggódnia amiatt, hogy a hiányos adatok következtében csökkent a bevétele. Az alábbi lista felsorolja a CRM szoftverek hat előnyét, ami segíti a vállalatát sikerre juttatni.


1.     Jobb információ elrendezés




Minél többet tud a vásárlóiról, annál könnyebben tud olyan pozitív vásárlói élményt nyújtani, ami valóban megtérül. Minden, amit tesznek és minden interakció, ami az ügyfelek és a vállalat között zajlik, azonosításra, dokumentálásra és lejegyzésre kell kerüljön. Ennek eléréséhez túl kell lépjen a papír cetliken és rendezetlen iktatószekrényeken és el kell kezdenie olyan fejlett rendezési technológiákat használni, amelyek nem csak pontosan mennyiségszerűsítik és kategorizálják az adatokat, hogy azok a későbbiekben könnyen megtalálhatóak legyenek, hanem minden osztály számára elérhetővé is teszik azokat. A CRM-nek köszönhetően ez mind lehetséges, hiszen hatalmas ügyfél listát és az ügyfelekkel kapcsolatos fontos információt tárolhat. A felhőnek köszönhetően a fájlok elérése kényelmesebb, mint valaha, így függetlenül attól, hogy ki segít a kérdéses ügyfélnek, mindenki számára ugyanaz az információ lesz azonnal elérhető. Ez kevesebb elpocsékolt időt fog eredményezni mind az ügyfeleknek mind a munkatársaknak.



2.     CRM a jobb kommunikációért



Ahogy azt fentebb olvashatta, a CRM minden munkatárs számára ugyanazt a magas szintű szolgáltatást nyújtja azáltal, hogy ugyanahhoz az ügyféladathoz biztosít hozzáférést. Hiszen még ha az ügyfélnek egyetlen fő kapcsolattartója is van, akkor is jó esély van arra, hogy az a kapcsolattartó egyszer nem lesz elérhető és egy új személlyel kell az ügyfélnek együttműködnie. Ebben az esetben sok ügyfél találja magát szemben azzal a problémával, hogy “tiszta lappal” kell elölről kezdenie valaki olyannal, aki nincs tisztában az ügyfél preferenciáival és problémáival. A CRM úgy küszöböli ki ezt a problémát, hogy bárki számára részletes ügyfél információt biztosít. Emiatt teljesen mindegy lesz, hogy ki segít az ügyfélnek, hiszen ugyanazzal a háttérinformációval dolgozhatnak. Ráadásul mivel a CRM felhő alapú és bármilyen internet kapcsolattal rendelkező eszközről elérhető, így a mobil CRM kommunikációs előnyei nem korlátozódnak az irodára.

  1. A CRM javítja az ügyfélszolgálatot

Az Ön ideje értékes, akárcsak az ügyfeleié. Ha az ügyfelei problémába ütköznek, akkor csak attól lesznek boldogak, ha gyorsan orvosolni tudja a problémáikat. A CRM segítségével amint az ügyfél kapcsolatba lép a céggel, az ügyfélszolgálatosok minden tevékenységet azonnal látnak, ami múltbeli vásárlásokkal, preferenciákkal és bármi mással kapcsolatosak, ami segíthet az aktuális probléma megoldásában. Sok esetben a tapasztaltabb ügyfélszolgálatosok, akik – a potenciális problémák adatbázisához való hozzáférésnek köszönhetően – minden múltbeli információval fel vannak vértezve, pár percen belül megoldják az ügyfél problémáját. Amennyiben a megoldás nem válik azonnal egyértelművé, akkor más ügyfélszolgálatosok bevonása is segítséget nyújthat az ügyben. A CRM-mel az ügyfélszolgálat sétagaloppá válik.

  1. A hétköznapi feladatok automatizálása

Egy eladás nyélbe ütése sohasem annyira egyszerű, hogy simán rávesszük a vevőt, hogy kötelezze el magát a vásárlásra. Az eladások látványos részletei mellett több száz apró részletnek kell teljesülnie ahhoz, hogy minden tökéletesen működjön. Nyomtatványokat kell kitölteni, jelentéseket kell küldeni, jogi problémákat kell megoldani: ezek a járulékos tevékenységek mind időigényesek, ugyanakkor fontos részei az eladási folyamatnak. A legjobb CRM rendszereket úgy tervezték, hogy az automatizáció varázslatának köszönhetően ezen feladatok nagy részét levegyék az alkalmazottak válláról. Ez azt jelenti, hogy az Ön vállalatának képviselői több figyelmet tudnak fordítani az eladások lezárására és az ügyfelek problémáira, míg az automatizált CRM rendszer kezeli a részleteket.

  1. Nagyobb hatékonyság több csapat számára

Az automatikusan tárolt kommunikáció lehetővé teszi, hogy egyetlen könnyen elérhető helyen lehessen megtekinteni az e-mailek, naptár bejegyzések és telefonhívások részleteit. További előny, hogy több csapatnak van hozzáférése ugyanahhoz az információhoz, ami által a haladás elérhető mértéke elképesztően megugrik. Az eladási-, marketing- és ügyfélszolgálatos csapatok megoszthatják mindazt az értékes ügyfélinformációt, amellyel az ügyfeleket tovább irányíthatják a sikeres eladás nyélbeütése, a termék megismerése, vagy a kiváló ügyfélszolgálati élmény irányába. Innentől kezdve minden osztály kiválaszthat egy csapatot, hogy a megfelelő információt juttassák el a megfelelő személyhez. Ezzel az új típusú egyszerűsítéssel a csapatok a döntő kérdésekben zökkenőmentesen tudnak együttműködni.

  1. Továbbfejlesztett elemzések és jelentések

A rosszul számolt adatoknak nem szabad a siker útjában állniuk és a CRM-nek köszönhetően ez nem is fog bekövetkezni. A CRM rendszerek egy helyen tárolják az adatokat, amely javulást eredményez az adatok összességének elemzésében. Mivel könnyen integrálható különböző eszközökkel és bővítményekkel, így lehetősége van automatikus jelentések készítésére, amivel rengeteg időt spórolhat meg. Személyre szabhatja a főoldalt, hogy gyorsan átlássa azokat az információkat, amire igazán szüksége van, mint például az ügyfél adatokat, eladási célokat és teljesítményjelentéseket, hogy a kiaknázatlan lehetőségeket is felismerje. A jelentések használhatóbb tartalmának köszönhetően megalapozott és hatékony döntéseket hozhat az ügyfél lojalitás és hosszú távú jövedelmezőség elérésének érdekében.

A CRM rendszerek akár 27%-kal is megnövelhetik az ügyfélmegtartás mértékét

CRM a boldogabb ügyfelekért


A kulcs ahhoz, hogy azt adjuk az ügyfeleknek, amire szükségük van, a megértésükben rejlik és a CRM rendszer pontosan ezt teszi lehetővé. Azáltal segíti a dolgokat, hogy Önnek és ügyfelének egyszerű kommunikációt, rendszerezett adatokat és fejlett ügyfélszolgálatot biztosít. Mindez leegyszerűsíti azt a folyamatot, hogy megbizonyosodik arról, hogy az ügyféligények ki vannak szolgálva és a problémák megoldása érdekében időben megtette a szükséges lépéseket.

Az ügyfelei a legfontosabb része a vállalkozásának és az ügyfél elégedettségnek kell a legmagasabb prioritást élveznie. Ne tegye ki vállalkozását felesleges kockázatnak: fektessen be egy minőségi CRM megoldásba és bizonyítsa be az ügyfeleinek, hogy számít az elégedettségük. A CRM folyamatnak nem a kemény munkáról, hanem az okos munkáról szól, hogy Ön és ügyfelei is azt kapják, amire szükségük van.

2017. január 13., péntek

A Microsoft Office 365 rendszer TOP 9 előnye

Ha még került cégednél bevezetésre a Microsoft Office 365 (O365) megoldását, akkor itt van 9 meggyőző érv, hogy miért ajánlatos megtenned.



1. A már jól ismert eszközökkel zökkenőmentesen összehangolható

Az Office 365 online szolgáltatásai gond nélkül együttműködnek azokkal a programokkal, amit már most is ismersz és használsz, beleértve olyanokat mint az Outlook, a Word, az Excel, a OneNote, a Publisher és a PowerPoint.  Az Office 365 lényegében kiegészíti a számítógépen használt Office alkalmazásokat és többek között lehetővé teszi, hogy egyidejűleg többen is szerkeszthessetek egy fájlt, dolgozhassatok egy munkán, melyekről automatikus mentés is készül.

2. Bárhol és bármikor hozzáférhetsz

Az O365 web-alapú hozzáférést biztosít az e-mailekhez, a fontos dokumentumokhoz, a névjegyekhez és a naptárhoz szinte valamennyi eszközön – beleértve a PC-ket, Macintosh számítógépeket, iPhone-okat, Android és BlackBerry okostelefonokat. Tiéd a döntés, hogy hol és mikor szeretnél dolgozni, hiszen lehetővé teszi, hogy azonnal válaszolj a fontos kérésekre, szinte bárhonnan. Azáltal, hogy a levelezéshez és a dokumentumokhoz a mobilodról is hozzáférhetsz, nem kell rohannod az irodába vagy Wifi hot spot-ot keresgélned. Sőt, ha esetleg telepített Office programok nélkül utaznál, az O365 segítségével megtekintheted és szerkeszthetheted is a dokumentumaidat a legnépszerűbb böngészőkben, PC-n és Macintosh-on egyaránt.
Vedd át az irányítást, döntsd el te, hogy mikor és hol dolgozol az Office 365-tel.

3. Szervezeten belül és kívül is könnyen dolgozhatsz és kommunikálhatsz

Az O365 segítségével létrehozhatsz egy jelszóval védett portált, ahol a nagyméretű illetve e-mailben nehezen továbbítható fájlokat megoszthatod, egyaránt a szervezeten belül és kívüli is, aminek köszönhetően a fájlok vagy dokumentumok legfrissebb verzióját érheted el, hiszen egyidejűleg akár többen is dolgozhattok egy fájlban.

4. Egyszerű megtanulni, még egyszerűbb használni

Az Office 365-t az ingyenes próba verziónak köszönhetően könnyű kipróbálni, egyszerű megtanulni és még egyszerűbb használni. Nem kell új szoftvert megtanulnod, bonyolult rendszereket telepítened, vagy elsajátítanod új szakzsargont. Alig néhány másodperc alatt lehetőséged van létrehozni egy próba fiókot, ahonnan magad is látni fogod, hogy milyen könnyen kerülhet céged a felhőbe illetve annak milyen remek előnyei vannak.

5. Előnyök végtelen sora

A Microsoft több éves tapasztalattal rendelkezik a biztonságos online megoldások terén. Az O365-tel olyan funkciókhoz, előnyökhöz jutsz hozzá, mint például egy 50 GB-os postafiók, ami képes akár 45 MB-os mellékletek befogadására is, további megoldás a naptár, a névjegyek, az online meetingek, illetve az azonnali üzenetküldés funkciók. Az Office 365-tel kisvállalati áron élvezheted az egyszerű használhatóságot és gazdag funkcionalitást.

6. Biztonság és védelem

A Microsoft adatközpontokban prioritás a biztonság kérdése. Az O365 megoldást a Microsoft-on túl több vállalat is használja szerte a világon, mely használata során az e-maileket, a dokumentumokat és a hálózatot is biztonságban tudhatják. A rendszer az üzeneteket és fájlokat ellenőrzi spam-ek és rosszindulatú szoftverek (más néven malware) kérdésében a hét minden napján, a nap 24 órájában folyamatosan.

7. Használata nem igényel IT szakembert

Az Office 365 rendszerét olyan szervezetek is használhatják, akiknek nincs informatikai személyzetük, hiszen könnyen beállíthatók és használhatók az egyes funkciók és nem igényli új rendszer megismerését vagy technikai zsargon megtanulását. Az online portál lépésről-lépésre vezeti be a felhasználót, hogy hogyan állítsa be a fiókot, így az alkalmazottak is gyorsan elkezdhetik használni az O365-öt.

9. Céged szakmai megjelenése

Ha olyan professzionális szolgáltatásokat használsz, mint az Office 365, az az ügyfeleidnek azt mutatja, hogy valóban komolyan veszed az üzletet, hogy fontos számodra a profizmus. Az egyéni domain név tovább erősíti a márkád és az Office 365 design eszközének köszönhetően pillanatok alatt egy profi, nyilvánosságra szánt weboldalt is percek alatt létrehozhatsz.



2017. január 3., kedd

A home office többé nem álom

Változó munkaerőpiac

Napjaink csökkenő munkaerő-kínálata megköveteli a munkaadók mind nagyobb rugalmasságát, a munkavállalók növekvő elvárásainak megfelelő változások, újdonságok bevezetését, alkalmazását. Emellett számolnunk kell azzal is, hogy már a Z generáció is képviselteti magát a munkaerőpiacon, akik eltérő preferenciák, elvárások alapján döntenek egy munkahely kapcsán, melyek közül az egyik legfontosabb a távmunka.

Egyre több munkahely ad lehetőséget a kollégák (egy körének), hogy dolgozhassanak otthonról, sőt olyan példákat is találhatunk, ahol kötelező a heti vagy havi munkaóraszám bizonyos százalékát otthonról teljesíteni.

Home office előnyök – munkáltatói szemmel

A kötelező home office rendszer is sejteti, hogy az otthoni távmunka keretében egy olyan atipikus foglalkoztatási formáról beszélünk, amiből nem csak a munkavállalónak van haszna, hanem a foglalkoztatónak is. De melyek is ezek?

Vonzó munkahely

Egy új munkahely választásánál a kompenzációs csomagban már nem csak az anyagi jutatások fontosak, egyre nagyobb szerep jut az egyéb előnyöknek is, ilyen például a távmunka lehetősége is. Hazánkban régiósszinten jelentős eltérés tapasztalható a munkaerőpiacon, így az ország keleti részében továbbra is magas a munkanélküliségi ráta, de a távmunka megoldásnak köszönhetően akár ezen munkavállalói csoport is felvehető. A home office beépítése továbbá nem csak az új munkatársak bevonzásában lehet egy plusz előny, de az employer branding építéséhez is nagymértékben hozzájárulhat.

Bizalom

A távmunka egyúttal bizalom a munkavállaló felé, hiszen ilyenkor fizikailag nincs a munkavégzésének a helyén, nem látjuk őt, lényegesen kisebb a kontroll lehetősége. Emiatt, több helyen a távmunka lehetősége pozíciószinthez kötött, az nem jár alanyi jogon, csak a menedzsment vagy a vezetőség tagjai dolgozhatnak ebben a formában. Így amennyiben valamennyi kollégának elérhetővé tesszük, úgy az az elismertség, megbecsülés érzését is jelenti a munkavállaló felé.

Motiváció, megtartás

A távmunka akár motivációs eszközként is alkalmazható, főleg, ha újdonságként kerül bevezetése egy cégnél. A munkatársaknak számos előnnyel jár az, hogy bárhonnan dolgozhatnak, ennél fogva az irodán kívül töltött idő alatt is hatékony munkavégzésre fognak törekedni, hiszen nem akarnak elesni ennek lehetőségétől. Sőt, ha eredményesebb a távmunka, miért ne lehetne növelni az arányát?


Fenntartási költségek csökkenés

Valamennyi munkahely esetén magasak a fenntartási és rezsiköltségek, amik a távmunkának köszönhetően lejjebb szoríthatók. Ahol például heti egy napot kötelező távmunkában dolgozni, gondoljunk csak bele, mennyit spórolhatunk. Nem csak a rezsiköltség, de akár a bérleti díj is kedvezőbben alakulhat, hiszen elég lehet egy kisebb iroda, úgysem üzemel folyamatosan teljes kapacitással az iroda.


Környezetvédelem

A fenntartható fejlődésben elkötelezett cégek száma bár folyamatosan emelkedik, több, főleg a KKV szektorban tevékenykedő vállalat, azonban nem tud több millió forintot áldozni CSR tevékenységekre. Nekik (is) remek lehetőség a távmunka bevezetése, illetve annak társadalmi felelősségvállalási oldalának megvilágítása. Az otthoni munkavégzéssel a környezet terhelését csökkenthetjük, hiszen nem ülünk autóba vagy hosszú távon akár kevesebb tömegközlekedési eszköz is elég lesz.

Vezesse be most a távmunka rendszert – pályázati úton

A home office-ban rejlő lehetőségeket és előnyöket már jól ismeri, csak a távmunka zökkenőmentességét garantáló eszközök, szoftverek beszerzésére nincs erőforrása? Most itt a lehetőség, hogy a GINOP_5.3.2-16 pályázat keretében, akár 15 millió forint vissza nem térítendő támogatást igényeljen.

A pályázat segítségével most bevezetheti az alábbi megoldásokat:
-       Dynamics NAV
-       Dynamics CRM
-       Office 365
-       Power BI

A „Rugalmas Foglalkoztatás elterjesztése a konvergencia régiókban – Rugalmas, Családbarát foglalkoztatási módszerek bevezetése a munkáltatóknál” névre hallgató pályázatra olyan magyarországi székhellyel rendelkező kkv-knak nyílik lehetősége a forrás megszerzésére, melyek átlagos statisztikai állományi létszáma legalább 10 fő és minimum két lezárt üzleti évvel rendelkeznek.

Néhány fontos részlet a pályázat kapcsán:
-        a támogatási kérelmek 2016. december 1-től nyújthatók be
-        a minimum 3,1 millió forint, maximum 15 millió forint vissza nem térítendő támogatásokra rendelkezésre álló keretösszeg 5 milliárd forint
-        a projekttel elszámolhatók az immateriális javak beszerzésének költségei, úgymint:
o   Szoftver, licence költségei az átszervezett, rugalmas foglalkoztatási forma támogatására (pl. távelérést, közös munkaszervezést, belső vállalati információáramlást támogató eszközök).
o   Immateriális jószágként aktivált, jelen felhívás 2. számú szakmai mellékleteként meghatározott TESZOR listában szereplő szoftver beszerzése számolható el az átszervezett, rugalmas foglalkoztatási forma támogatására.


A teljes pályázati kiírást itt találja: http://bit.ly/Ginop53216 

Érdekli a pályázat?

Szeretné a fenti előnyöket magáénak tudni? Érdekli a pályázat adta lehetősége? Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segítsünk az Ön vállalatánál is bevezetni a távmunkát és biztosítani annak zökkenőmentes működését.